Warum wurde trotz Kündigung noch ein Beitrag abgebucht?

Necir Muhi
Necir Muhi
  • Aktualisiert

Hast du deine Police gekündigt, aber trotzdem wurde ein Beitrag von deinem Konto abgebucht? Keine Sorge – zu viel gezahlte Prämien bekommst du selbstverständlich zurück!

Warum wird trotzdem abgebucht?

Wenn du nach dem 25. eines Monats kündigst, kann es vorkommen, dass die Lastschrift für den kommenden Monat bereits eingeleitet wurde. Das liegt daran, dass SEPA-Lastschriften systembedingt im Voraus verarbeitet werden.

Wie funktioniert die Rückerstattung?

  • Deine Kündigung wird zum gewünschten Datum bearbeitet.
  • Zu viel abgebuchte Beträge werden innerhalb von 3-7 Werktagen automatisch zurückerstattet.
  • Solltest du nach 8-10 Tagen keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@mawista.com und gib deine MAW-Nr. an, damit wir den Vorgang prüfen können.

Wichtig:

Bitte widerrufe die Lastschrift nicht. Ein Widerruf verzögert die Rückerstattung und kann zusätzlichen Aufwand verursachen.

 

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